Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ zon79

Trước khi đặt kèo hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — đây là nền tảng cho mọi giao dịch và hoạt động trên tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua ví nội địaCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
zon79 Quy định sử dụng dịch vụ zon79
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ giới hạn tài khoản, quy trình xác minh đến điều kiện áp dụng cho ví MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Đừng tự suy đoán khi có điều không rõ, liên hệ trực tiếp để nhận câu trả lời chính xác từ phía chúng tôi.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc quy định rút tiền — phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về quy định điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu giải thích chính sách cụ thể qua email.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hướng dẫn về điều khoản liên quan đến nạp rút bằng Viettel Money hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi quản lý tài khoản và dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản bạn cung cấp — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money dùng để xác minh giao dịch — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin cá nhân và số ví điện tử chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút — không dùng cho mục đích nào khác.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn, không theo dõi hành vi ngoài phạm vi dịch vụ.

Bảo mật tài khoản

Xác thực OTP được áp dụng khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu để ngăn truy cập trái phép.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của zon79. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ zon79 tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận các quy định này.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản để bảo vệ số dư của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đã xem qua nội dung mới.

Mọi giao dịch nạp rút đều nằm trong phạm vi điều khoản chung của zon79. Ngoài ra, bạn cũng cần tuân theo quy định riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử khi thực hiện chuyển tiền.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện truy cập bất thường, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc theo yêu cầu xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải quyết nhanh nhất.